Salgs- og leveringsbetingelser

1. Om os

1.1 Hjemmesiden www.cachfires.dk er ejet og drives af

Biopejs-shop.dk ApS
Gravsholtvej 15
9310 Vodskov
Denmark

CVR: DK34607907

Email: info@cachfires.com

Tlf: +45 71 74 70 78

Ønsker du at kontakte os, bedes du anvende ovenstående kontaktinformation.

1.2 Almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle aftaler med Cachfires.dk, CVR-nummer DK34607907 om salg og levering af produkter inden for miljøvenlige pejse til erhvervskunder.

2. Aftalegrundlag og Handelsbetingelser

2.1 Betingelserne udgør sammen med Cachfires.dk tilbud og ordrebekræftelser det samlede aftalegrundlag om Cachfires.dk salg og levering af produkter. Kundens indkøbsbetingelser trykt på ordrer eller på anden måde meddelt til Cachfires.dk udgør ikke en del af aftalegrundlaget.

2.2 Ændringer af og tillæg til aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.

3. Pris og betaling

3.1 Prisen for produkter og reservedele følger Cachfires.dk gældende prisliste på det tidspunkt, hvor Cachfires.dk bekræfter kundens ordre, medmindre parterne har aftalt andet skriftligt. Alle priser er eksklusive moms. Dog vil der i prislisterne fremgå en vejledende udsalgspris inkl. dansk moms på 25%.

3.2 Kunden skal betale alle fakturaer for produkter og reservedele senest 30 dage netto (kræver mere end et års forretning, og vores forsikringspartner Atradius validerer en kredit) medmindre andet er aftalt skriftligt.

4. Tilbud, ordrer og ordrebekræftelser

4.1 Et tilbud sendt af Cachfires.dk er gældende i 30 dage fra den dato, tilbuddet er dateret, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Accept af tilbud, der er Cachfires.dk i hænde efter acceptfristens udløb, er ikke bindende for Cachfires.dk, medmindre vi meddeler kunden andet.

4.2 Kunden skal sende ordrer på produkter eller reservedele til Cachfires.dk skriftligt eller afgive en ordre manuelt på hjemmesiden.

4.3 Cachfires.dk tilstræber at sende bekræftelse eller afslag af en ordre på produkter eller reservedele til kunden skriftligt senest 1 arbejdsdag efter modtagelse af ordren. Bekræftelser og afslag af ordrer skal være skriftlige for at binde Cachfires.dk.

4.4 Kunden kan ikke ændre en afgivet ordre på produkter eller reservedele uden Cachfires.dk skriftlige accept.

4.5 Hvis Cachfires.dk bekræftelse af en ordre på produkter eller reservedele ikke stemmer overens med kundens ordre eller aftalegrundlaget, og kunden ikke ønsker at acceptere de uoverensstemmende vilkår, skal kunden meddele det til Cachfires.dk skriftligt senest 1 arbejdsdag efter modtagelse af ordrebekræftelsen. I modsat fald er kunden bundet af ordrebekræftelsen.

4.6 I det usandsynlige tilfælde, at varerne ikke længere er tilgængelige, eller at vi har lavet en prisfejl, vil vi informere kunden om dette. I så fald vil kunden ikke modtage en email, der bekræfter accept af ordren, og der vil ikke være nogen kontrakt mellem kunden og Cachfires.dk.

4.7 Billeder af produkter på denne hjemmeside er kun vejledende. De modtagede varer kan afvige lidt fra billedet vist på hjemmesiden, og vil ikke inkludere noget af det afbildede tilbehør, medmindre det er angivet i varens specifikation. Mens varer kan vises samlet, kan de kræve samling ved levering.

4.8 Vi har gjort alt for at vise så præcist som muligt farverne på vores produkter, der vises på denne hjemmeside. Vi kan dog ikke garantere, at din skærms visning af enhver farve nøjagtigt afspejler farven på de faktiske varer.

4.9 Selvom vi forsøger at være så nøjagtige som muligt, er alle oplysningerne omtrentlige og leveres i god tro. Der tages forbehold for tastefejl i forbindelse med priser og informationer på hjemmesiden og i prislister.

4.10 Denne kontrakt er omfattet af dansk lov.

4.11 Ved at afgive en ordre hos Cachfires.dk accepterer kunden disse vilkår samt vores privatlivspolitik og vilkårene for brug af hjemmesiden.

5. Levering og transportomkostninger

5.1 Cachfires.dk leverer alle solgte produkter og reservedele indenfor 1-2 hverdage hvis de bestilte varer er på lager. Hvis en eller flere af varerne ikke er på lager vil leveringstiden fremgå af hjemmesiden eller vi vil informere dig via mail.

5.2 Cachfires.dk leverer alle solgte produkter og reservedele til den tid, der fremgår af ordrebekræftelsen. Cachfires.dk har ret til at levere før den aftalte leveringstid, medmindre parterne har aftalt andet.

5.3 Du skal undersøge alle produkter, reservedele og tilknyttede ydelser ved leveringen. Hvis du opdager en fejl eller mangel, som du ønsker at reklamere, skal den straks meddeles skriftligt til Cachfires.dk. Hvis en fejl eller mangel, som du opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Cachfires.dk, kan den ikke senere gøres gældende.

5.4 Vi leverer varerne til den adresse, du angiver i ordren. Du skal være på adressen for at modtage levering af din ordre, som normalt er mellem 9:00 og 18:00 mandag-fredag. Vi påtager os ikke ansvar for tab eller skade, hvis du instruerer leveringsfirmaet om at efterlade varerne uden opsyn.

5.5 De fleste af vores produkter er relativt tunge varer, og du kan blive bedt om at hjælpe chaufføren.

5.6 Bortskaffelse af emballagematerialer er dit ansvar.

5.7 Hvis der ikke er nogen til at modtage ordren på den planlagte leveringsdato, kan varerne blive returneret til vores lager, og vi forbeholder os retten til at opkræve et genleveringsgebyr.

5.8 Hvis du ændrer leveringsadressen, når varerne er blevet afsendt til dig, forbeholder vi os retten til at overføre eventuelle ekstra gebyrer fra vores transportører for at omdirigere din levering til dig.

5.9 Hvis varerne går tabt eller beskadiges under transporten, bedes du straks give os besked.

5.10 Ved dropshipping leverer vi mindre pakker i din kundes postkasse, udenfor døren eller i en pakkeshop. Ved større pakke, som leveres på en palle tilbyder vi kun levering til kantstenen.

5.11 Gratis levering er tilgængelig på ordrer, hvor den samlede pris er mere end 30.000 kr. netto. Der kan forekomme yderligere gebyrer, hvis du blander fra en række forskellige sortimenter, da disse muligvis skal behandles som individuelle ordrer. Du kan se vores fragtomkostninger her.

5.12 I øvrigt følges altid gældende CMR-regler.

6. Annulleringer og returneringer

6.1 Cachfires.dk accepterer ikke returnering, medmindre det er skriftligt aftalt og maksimalt 6 måneder efter modtagelse af bestillingen. Varerne skal returneres intakte, i original emballage og ubrugte. Hvis du udnytter din returret, vil vi opkræve et ekspeditionsgebyr på 20 % af købsprisen (bortset fra reklamationer eller kvalitetsfejl fra vores side). Du betaler omkostningerne og risikoen ved at returnere varerne.

7. Garanti

7.1 Cachfires.dk garanterer, at produkter og reservedele er fri for væsentlige fejl og mangler i design og materialer i 12 måneder efter leveringen. Garantien overholder dansk lovgivning, som siger, at alle produkter har 1 års garanti og 2 års forlænget reklamationsperiode, i tilfælde af funktionsfejl i denne periode.

7.2 Cachfires.dk garanti omfatter ikke sliddele såsom brænder og fejl eller mangler, der skyldes: (i) almindelig slitage, (ii) opbevaring, installation, brug eller vedligeholdelse i strid med Cachfires.dk instruktioner eller almindelig praksis, (iii) reparation eller ændring udført af andre end Cachfires.dk, og (iv) andre forhold, som Cachfires.dk er uden ansvar for.

7.3 Hvis du opdager en fejl eller mangel i garantiperioden, som du ønsker reklamere, skal den straks meddeles skriftligt til Cachfires.dk. Hvis en fejl eller mangel, som du opdager eller burde have opdaget, ikke straks meddeles skriftligt til Cachfires.dk, kan den ikke senere gøres gældende. Kunden skal give Cachfires.dk de oplysninger om en meddelt fejl eller mangel, som Cachfires.dk beder om.

7.4 Inden rimelig tid efter at Cachfires.dk har modtaget meddelelse fra dig om en fejl eller mangel og undersøgt kravet, meddeler Cachfires.dk dig, om fejlen eller manglen er omfattet af garanti. Du skal efter anmodning sende defekte dele til Cachfires.dk. Du bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til Cachfires.dk. Cachfires.dk bærer omkostningerne ved og risikoen for dele under transport til dig og Cachfires.dk, hvis fejlen eller manglen er omfattet af garanti.

7.5 Inden rimelig tid efter at Cachfires.dk har afgivet meddelelse til kunden efter pkt. 7.4 om, at en fejl eller mangel er omfattet af garanti, afhjælper Cachfires.dk fejlen eller manglen ved at: (i) udskifte eller reparere defekte dele, eller (ii) sende dele til kunden med henblik på kundens egen udskiftning eller reparation.

7.6 Hvis Cachfires.dk undlader at afhjælpe en fejl eller mangel omfattet af garanti inden rimelig tid efter, at Cachfires.dk har givet meddelelse til kunden efter pkt. 7.4, af årsager, som kunden er uden ansvar for, og fejlen eller manglen ikke er afhjulpet inden en rimelig frist på mindst 15 dage, kan kunden ophæve den eller de ordrer, der er berørt af fejlen eller manglen, uden varsel ved skriftlig meddelelse til Cachfires.dk. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af fejl eller mangler ved produkter eller reservedele end dem, der udtrykkeligt fremgår af pkt. 7.

7.7 Hvis en vare ikke længere er tilgængelig, tilbyder vi et alternativ. Vores ansvar vil dog kun være at erstatte de defekte varer, og vi kan ikke garantere et nøjagtigt match. I dette tilfælde har du mulighed for at få pengene tilbage.

7.8 Hvis vi erstatter defekte varer, er du ansvarlig for bortskaffelsen af den defekte vare, hvis vi ikke ønsker at få den retur.

7.9 Vi kan ikke garantere en nøjagtig farvematch på grund af produktets natur.

7.10 Alle produkter er fremstillet inden for tolerancer på +/- 1,5 mm.

8. Ansvarsfrihed – force majeure

8.1 Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, når de indtræffer efter aftalens indgåelse og forhindrer dens opfyldelse:

8.2 Arbejdskonflikter, strejker, lockout og enhver anden omstændighed som parterne ikke har været herre over, såsom brand, epidemi, krig, uforudsete militærindkaldelser af tilsvarende omfang, sabotagehandlinger, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraftsmidler, og mangler ved leverancer fra underleverandører, eller forsinkelse med sådanne leverancer, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.

8.3 Produkter, der sælges på denne hjemmeside, er designet til at overholde al relevant lovgivning i Storbritannien, Tyskland, Danmark, Spanien, Sverige og Norge. Vi kan ikke garantere eller repræsentere, at de overholder nogen juridiske krav uden for Storbritannien, Tyskland, Danmark, Spanien, Sverige og Norge.

8.4 Vi påtager os ikke ansvar for eventuelle følgetab af fortjeneste eller indirekte tab. Der bør derfor ikke bestilles montering af varerne, før de er blevet modtaget og efterset.

8.5 Den part, som ønsker at påberåbe sig nogen af de nævnte omstændigheder, skal hurtigst muligt underrette den anden part om hvilken begivenhed, der er indtrådt, og hvornår det forventes at den ophører.

8.6 Begge parter er berettigede til, ved skriftlig meddelelse til den anden, at hæve aftalen, når dens opfyldelse inden for en rimelig tid bliver umulig på grund af nogen af de i pkt. 8.2 nævnte omstændigheder.

9. Fortrolighed

9.1 Du må ikke viderebringe eller bruge eller sætte andre i stand til at bruge Cachfires.dk erhvervshemmeligheder eller andre oplysninger uanset art, som ikke er offentligt tilgængelige.

9.2 Du må ikke på utilbørlig måde skaffe sig eller forsøge at skaffe sig kendskab til eller rådighed over Cachfires.dk fortrolige oplysninger som beskrevet i pkt. 9.1. Du skal omgås og opbevare oplysningerne forsvarligt for at undgå, at de utilsigtet kommer til andres kundskab.

9.3 Dine forpligtelser efter pkt. 9.1-9.2 gælder under parternes samhandel og uden tidsbegrænsning efter samhandlens ophør uanset årsagen til ophøret.

10. Immaterielle rettigheder

10.1 Den fulde ejendomsret til alle immaterielle rettigheder vedrørende produkter, reservedele og tilknyttede ydelser, herunder patenter, design, varemærker og ophavsrettigheder, tilhører Cachfires.dk.

10.2 Hvis leverede produkter eller reservedele krænker tredjeparts immaterielle rettigheder, skal Cachfires.dk for egen regning: (i) sikre kunden ret til at fortsætte med at bruge de krænkende produkter eller reservedele, (ii) ændre de krænkende produkter eller reservedele, så de ikke længere krænker, (iii) erstatte de krænkende produkter eller reservedele med nogle, der ikke krænker, eller (iv) tilbagekøbe de krænkende produkter eller reservedele til den oprindelige nettokøbspris med fradrag af 50 % pr. år siden leveringen. Kunden har ikke andre rettigheder i anledning af produkters og reservedeles krænkelse af tredjeparts immaterielle rettigheder.

11. Behandling af personhenførbare oplysninger

11.1 Cachfires.dk behandler personoplysninger under behørig iagttagelse af databeskyttelsesforordningen og -loven. Oplysninger om Kundens navn, e-mail, telefonnummer, mv. benyttes alene i forbindelse med Kundens bestilling og kommunikation med Kunden.

11.2 Cachfires.dk efterlever de registreredes rettigheder (bla. ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, indsigelse, dataportabilitet, klage og ret til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering).

11.3 Cachfires.dk opbevarer oplysningerne så længe, det er nødvendigt for det formål, hvortil oplysningerne behandles. Cachfires.dk hverken videregiver, sælger eller på anden måde overdrager oplysninger til tredjemand, medmindre Kunden har givet accept.

11.4 Ønsker Kunden oplysninger om, hvilke data der bliver behandlet, at få data slettet eller korrigeret, kan Kunden kontakte info@cachfires.dk.

12. Gældende ret og værneting

12.1 Parternes samhandel er i alle henseender underlagt dansk ret.

12.2 Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med parternes samhandel, skal afgøres ved en dansk domstol.